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カウンセリング徹底強化

今夜は営業後にカウンセリングの徹底した強化のためのロープレをしました。

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そもそもカウンセリングとは何か?

僕達美容師はヘアスタイルだけを考えていればいいのではありません。

真に気に入って頂くには、まず目の前のお客様の事をどれだけ理解できるか?どれだけ向き合えるか?

なぜ他サロンをやめ、当店にご来店されたのか?

どんな悩みがあるのか?それでいて普段の生活習慣はどうなのか?お手入れ方法は?スタイリングの仕方は?それで普段は満足してるのか?

他にも色々とありますが、これらを事前情報として理解しつつ、その上でお客様のなりたいスタイルや要望を踏まえていくという流れが必要です。

目の前のヘアスタイルの素材であるお客様が非常に大事ですが、そのバックグラウンドを把握するのもとても大事だと感じています。

あなたと本気で向き合います。

 

では。

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image間違った訓練は続けてはいけない

Back Camera全ては変化していく

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